건강보험 환급금 조회 안될 때 간단 해결법 총정리

건강보험 환급금 조회 안 될 때

갑자기 환급금이 안 보이시나요? 간단한 조치만으로도 대부분 해결됩니다. 지금 확인해보세요.

1. 왜 환급금이 조회되지 않을까요?

주요 원인은 아래 4가지 중 하나입니다.

• 최근 직장을 옮긴 경우 (자격 정산 미완료)
• 환급 계좌 미등록 또는 폐지 계좌 설정
• 공동/간편 인증 오류로 메뉴 접근 불가
• 앱 오류 (캐시 또는 구버전 사용)

📌 앱에서 안 보이더라도 PC에서는 조회될 수 있습니다!

2. 해결 순서 따라 해보세요

• PC에서 공단 홈페이지 접속 후 환급금 조회
• 'The건강보험' 앱 업데이트 + 캐시 삭제
• 앱 삭제 후 재설치, 네트워크 전환
• 그래도 안 되면 1577-1000 고객센터 전화

💡 고객센터에 전화하면 대부분 5분 내 해결됩니다.

3. 세대주·세대원 확인 및 신청

세대주 로그인 시 가족 전체의 환급금 확인 가능하며, 신청 시 유효한 계좌 등록 필수입니다.

세대원 환급금도 온라인으로 신청 가능합니다.

4. 병원비 환급(본인부담상한제)도 신청하세요

의료비가 일정 기준을 초과하면 병원비 일부를 돌려받을 수 있습니다. ‘지급 안내문’을 받은 날로부터 3년 이내에 신청해야 합니다.

혹시 나도 놓친 환급금이 있을까?

지금 바로 확인하고, 받을 수 있는 금액은 꼭 챙기세요.

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